Caso de éxito
Definición y construcción de una nueva marca omnicanal
Tipo de proyecto
Lanzamiento de marca
Sector industrial
Belleza
Año
2017-2019
Perfiles
Business Strategy
En su apuesta por la transformación digital, la compañía catalana de belleza Puig busca la colaboración de BeRepublic para definir y construir un nuevo modelo de negocio omnicanal para introducir una marca recién adquirida en el mercado británico.
Para esta apuesta por la transformación digital, Puig busca la colaboración de BeRepublic con el fin de tener soporte en la definición y la construcción del nuevo e-commerce, creando una comunidad alrededor de la marca digital.
Tipo de proyecto
Lanzamiento de marca
Sector industrial
Belleza
Año
2017 – 2019
Perfiles
Businesss Strategy
Punto de partida:
Con el objetivo de construir una marca omnicanal centrada en el cliente y acelerar la experiencia a un modelo Direct to Consumer, la marca de belleza y bienestar Puig adquiere Kama, una marca de cosmética ayurvédica (cosmética tradicional india).
Afianza la alianza con BeRepublic buscando soporte en la definición y el lanzamiento de este modelo de negocio en el mercado británico.
Objetivos del proyecto:
Construir un negocio omnicanal rentable en 5 años y alcanzar un digital unit economics rentables en 3.
Construir fidelidad alrededor de la marca, generando una comunidad a través de contenido digital y experiencial.
La marca abre nuevos canales en el mercado británico, con foco en rentabilidad y fidelización del usuario.
Fases del proyecto:
El proyecto se dividió en una fase inicial de definición y una segunda fase de construcción e implementación:
Definición
- Definimos los ingresos, los costes, la inversión en marketing y otros factores relevantes del modelo de negocio.
- Creamos un modelo operativo para el PoC y el roll out en base a las necesidades de la marca y el consumidor.
- Se estudió y se fijó la clasificación estratégica de cada producto Kama en cuatro categorías, según el atractivo de la industria.
- Por último, desarrollamos un plan de medios basado en la generación de leads, el brandformance y la conversión.
Set Up
Tras la definición, construimos tanto los canales digitales como las tiendas B&M, implementando la estrategia go-to-market.
Resultados
Gracias a la definición del modelo de negocio, el modelo operativo, el business plan y el unit economics a 5 años, el proyecto cumple con éxito el objetivo de lanzar la marca omnicanal en el mercado inglés.
“Gracias a la ayuda y el expertise de BeRepublic hemos logrado tener un entendimiento completo del mercado digital para afrontar con decisión los próximos pasos.”
GAELLE DE MENIBUS
RESPONSABLE DE ECOMMERCE
