Con un alcance de 700 millones de usuarios, Twitter se ha convertido en una de las opciones más interesantes a la hora de hacer una campaña de publicidad online. La red social cuenta con un amplio catálogo de recursos que permiten alcanzar diferentes objetivos: seguidores, tráfico, interacciones, descargas de una app o leads.
En este artículo nos vamos a centrar en la captación de registros a través de la plataforma de Twitter Ads, una meta que cada vez más marcas señalan como prioritaria dentro de su estrategia de marketing.
La generación de leads se puede hacer de manera indirecta (con un tweet promocionado que lleva al usuario a una landing de captación) o de manera directa (con una Lead Generation Card).Veamos en qué consiste cada opción:
Tweet Promocionado
Se trata de la opción básica, en la que buscamos que el usuario haga clic en nuestro tweet para llevarle a una landing de captación con su correspondiente formulario. Podemos incluir este link dentro de nuestros 140 caracteres o presentarlo en una Twitter Card.
A nivel visual, las Twitter Cards son más llamativas para el usuario y suelen ofrecer mejores resultados. Para configurarla basta con que añadamos un titular, una imagen y un call to action para el botón.
Todo lo que tendremos que hacer después es afinar bien con la segmentación del tweet para llegar de manera efectiva a nuestro target: por palabras clave, intereses, usuarios de referencia, programas de televisión o marcando una audiencia personalizada.
Lead Generation Card
Con esta opción conseguimos el mismo objetivo que con la anterior, pero con la gran diferencia de que la captación se produce dentro de la propia red social y el usuario no debe rellenar ningún formulario (los campos aparecen completados por defecto).
Para configurar la tarjeta tenemos que seleccionar “Clientes potenciales en Twitter” a la hora de fijar el objetivo de nuestra campaña. A continuación se nos pedirá la información necesaria para completar el proceso: descripción, call to action, link a la política de privacidad y link a web con información extra.
La plataforma ofrece además la opción de mostrar un mensaje de agradecimiento al usuario después de que hayamos obtenido su correo electrónico, e incluso podemos redirigirle de manera automática a una web concreta.
Dado que la captación se produce en Twitter, los leads quedan registrados en nuestra propia cuenta y se pueden descargar de manera sencilla en formato CSV desde la propia tarjeta. O si lo preferimos, se pueden vincular con nuestro CRM para automatizar el proceso.
A nivel de segmentación el proceso es idéntico que si publicamos un tweet promocionado.
La pregunta es: ¿cuál de las opciones que ofrece Twitter tiene mejores resultados? Las Lead Generation Cards parten a priori con algo de ventaja porque minimizan el esfuerzo del usuario (está demostrado que a mayor número de clics, mayor será el CPL).
No obstante, en una campaña hay tantas variables en juego que no se puede decir de antemano que un formato sea más efectivo que otro. Nuestra recomendación como siempre es probar con ambos, crear diferentes segmentaciones, hacer test A/B… De esta manera podremos optimizar la campaña y lograr unos mejores resultados.
Si te interesa conocer más sobre el tema, puedes contactar con nosotros, o seguirnos a través de nuestro es/blog.