En un entorno digital que evoluciona rápido y demanda cada vez más, la colaboración y la integración entre diferentes disciplinas se convierten en eficaces armas para liderar el cambio y acelerar procesos.
En este sentido, Mirror Conf es una conferencia diseñada para empoderar a los diseñadores y desarrolladores de apps que desean ampliar sus horizontes. Su objetivo es crear el mejor entramado de charlas y keynotes para difuminar las diferencias entre estos dos mundos y apuntar hacia un futuro más colaborativo e integrado.
Todd Lombardo
What’s your roadmap?
El desarrollo de software es una actividad socio-técnica compleja que implica la coordinación de diferentes disciplinas y conjuntos de habilidades. Esto puede generar amplias oportunidades para que surja ‘basura’, como se conoce en desarrollo digital a cualquier actividad que no produce ningún valor para el cliente o el usuario o para el proceso de desarrollo mismo.
Eliminar procesos e inconvenientes en cualquier tipo de producción siempre ha captado la atención de empresarios y profesionales, desde la División del Trabajo del 1776 de Adam Smith, pasando por el ‘Management Científico’ de F. Taylor, los Diagramas de Gantt, la automatización de las fábricas o el Método Lean de Toyota, hasta la últimas metodologías Ágiles aplicadas al desarrollo software.
En los últimos tiempos, los métodos Lean y Agile han sido eficaces para seguir el paso de un mundo que cambia a la velocidad de la luz, pero parten del supuesto que sabemos qué ‘producto’ construir. Siempre buscamos certezas y definición en nuestros proyectos dentro de un mundo altamente indefinido e inestable. Por tanto, se altamente imprescindible la integración entre diseñadores y ‘tecnólogos’. De ahí el término acuñado de Designtist:
DESIGNTIST: DESIGNER + SCIENTIST
Según Todd Lombardo una buen roadmap de producto debería incluir 5 componentes básicos, 5 secundarios y 4 complementarios.
La Visión de Producto es el ‘por qué’ de ese producto, su razón de existir, y sirve de guía e inspiración durante todo su desarrollo. El de Youtube por ejemplo es:
Las Temáticas indican cuáles son los ámbitos de actuación en los que el desarrollo va a solventar problemas. A su vez, pueden contener sub-temas más específicos. Temas y sub-temas contienen Hipótesis (por ejemplo, permitir que los usuarios puedan hacer un Uprade de un Plan de forma autónoma), Resultados en los que se traduce esta hipótesis (por ejemplo, menor carga de trabajo para el Call Center y mayor posibilidad de trackeo) y Estado del desarrollo (por ejemplo, entregado).
Toda construcción de un buen Roadmap de producto tiene que ser precedida por un buen ejercicio de Product Thinking en el cual se evalúan atentamente Descubrimiento y Entrega del producto.
DESCUBRIMIENTO
¿Cuál es el producto correcto?
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ENTREGA
¿Cómo hacer el producto correcto?
Para esquematizar, podríamos resumir el proceso de definición de un producto en cuatro fases:
- Recopilar información
- Priorización de temáticas
- Definición del roadmap
- Plan de lanzamiento
Para optimizar recursos dentro del desarrollo es aconsejable realizar una priorización adecuada de las features (en inglés Scorecard) a realizar, teniendo en cuenta el esfuerzo que supone respecto al valor que aportan. Todd propone la siguiente fórmula:
En definitiva, tener un roadmap definido hace que no nos dejemos llevar por la improvisación y no nos desviemos del desarrollo y del camino establecido.
Pero también como alertaba Jeff Bezos: “Un buen proceso te sirve para que puedas servir a los clientes. Pero si no estás atento, el proceso puede convertirse en el objetivo. Esto puede suceder muy fácilmente en organizaciones grandes. El proceso se convierte en el substituto del resultado que buscas, y así dejas de mirar los resultados y simplemente te aseguras de que estás haciendo el proceso correctamente».