PORTAFOLIO

Sacando el máximo rendimiento a los procesos de captación

Trazamos un plan para optimizar la captación de nuevos clientes con acciones automáticas sobre el tráfico generado

BANC SABADELL

Las campañas de captación atraen tráfico a un coste muy alto, y mucho del tráfico conseguido finalmente no convierte a pesar de haber mostrado interés en el producto.

Muchos abandonos se deben a la falta de oportunidad del momento (ahora no me viene bien rellenar un formulario, aunque me interesa), o a que el usuario necesita meditar un poco más la decisión.

¿Y si pudiésemos insistir de forma personalizada a esos usuarios que han abandonado el proceso, pero que están realmente interesados?

¿Cuánto optimizaríamos la inversión realizada en captación, realizando un plan de acciones de recuperación de forma automática, totalmente escalable para cualquier volumen de captación?

  • Año
  • 2016 y 2017
  • SERVICIOS
  • Customer experience
  • Customer Strategy & Automation
  • IT Development
  • Visual Design
  • Content
  • Analytics

Solución

Bajo el enfoque estratégico de recuperar leads generados por la campaña, trazamos un plan de contactos personalizado para cada uno de los puntos de abandono del proceso, que envía notificaciones personalizadas al lead en función del punto de abandono, su comportamiento previo y el tiempo transcurrido desde la última interacción con el sistema.

De BeRepublic valoro su capacidad de ofrecer siempre soluciones a nuestras necesidades. El proyecto de recuperación de abandonos es un claro ejemplo de ello.

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Oriol Ramón, Director de marketing digital en Banco Sabadell