PORTAFOLIO

Acompañando el banco en su transformación digital

Ayudamos a MoraBanc a construir un modelo de empresa más ágil, innovador y cercano

MORABANC

MoraBanc tiene la necesidad de transformarse digitalmente para adaptarse al entorno actual, en constante transformación, y satisfacer las expectativas de sus clientes, generando una experiencia financiera única y una propuesta de valor diferencial.

  • Año
  • 2015, 2016 y 2017
  • SERVICIOS
  • Business strategy
  • Customer experience
  • SEO
  • Content
  • Visual design
  • Analytics
  • CSA
  • IT development

Objetivo

Para lograr ser un competidor real en el mercado financiero y generar valor tanto para los accionistas de MoraBanc como para sus clientes, se plantea reformular desde cero la identidad digital de la marca.

En este contexto, desde BeRepublic se trabaja en una propuesta de estrategia digital centrada en el usuario. Esta incluye la creación de nuevas plataformas online que reflejen este nuevo enfoque de la marca y contribuyan a alcanzar sus objetivos:

  • Facilitar y ampliar la operativa a distancia por parte de los clientes.
  • Ofrecer información más transparente de los productos financieros.
  • Permitir el contacto con el gestor personal desde cualquier parte.
  • Adecuarnos a las necesidades particulares de cada tipo de cliente a través de soluciones diferenciadas para las economías domésticas, los negocios o los inversores.

Para conseguirlo, se renuevan sus tres principales plataformas digitales.

Web corporativa

Se ha mejorado la visibilidad y accesibilidad a los diferentes productos, ampliando también su información y facilitando los canales de contratación y contacto con la entidad. Además, se ha creado un acceso gratuito y público al Broker Online, con información actualizada sobre la cotización de los principales mercados de Europa, América y Asia. Finalmente, se ha abierto un Blog con artículos de actualidad sobre la economía diaria, explicada de una forma clara y sencilla.

Banca Online

Se ha priorizado la experiencia de usuario, de forma que este pueda personalizar sus vistas de posiciones globales. Además, se ha añadido la posibilidad de contactar con el gestor personal de forma fácil y directa. Y finalmente, se ha facilitado a los clientes la opción de crear una cuenta de valores virtual, a través de la cual poder realizar operaciones bursátiles de forma simulada.

App

Se ha lanzado una nueva aplicación (iOS y Android) muy visual, fácil de usar e innovadora. Esta, permite hacer las operativas y consultas más habituales de cuentas y tarjetas, gestionando con comodidad las finanzas del día a día en cualquier momento y desde cualquier lugar. Todo, con gráficos interactivos, imágenes de calidad y navegaciones muy intuitivas.

BeRepublic ha sido uno de nuestros partners de referencia desde el inicio del proyecto. Nos han acompañado en el proceso de definición y desarrollo de nuestra nueva plataforma digital hasta su lanzamiento. Su estrecha colaboración y su experiencia en el mundo online nos han permitido crear una experiencia única que nos diferencia de la competencia e incrementar de forma relevante la satisfacción de nuestros clientes.

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Ignasi Martín, Chief Digital Officer