Caso de éxito

Open Innovation con Mutua Madrileña, el líder del sector de los seguros

Tipo de proyecto

New Business Opportunities & Innovation 

Sector industrial

Seguros 

Año

2019

Perfiles

Business Strategy 

90

Entrevistas

entre internas y externas.

+100

Oportunidades

identificadas.

2

Proyectos

en fase de profundización para implementarlas.

Con el objetivo de mantener la competitividad en el mercado de los seguros y aportar más valor a sus clientes, Mutua Madrileña da el pistoletazo de salida a un nuevo proyecto de innovación abierta. 

 

Para afrontar este retoforja una alianza con BeRepublic que le ayude a impulsar liniciativa y le proporcione la metodología correcta. 

Tipo de proyecto

New Business Opportunities & Innovation 

Sector industrial

Seguros 

Año

2019

Perfiles

Business Strategy

Punto de partida: 

Tras convertirse en el líder del mercado de seguros dentro del segmento no vida, Mutua Madrileña se propone encarar el futuro con nuevas iniciativas que le permitan ser más eficientes y aportar mayor valor al usuario. 

 

En esta búsqueda nace el grupo de trabajo interno Nuevas Ventures’, que con la ayuda de BeRepublic se encarga de analizar y desarrollar esas iniciativas de forma transversal a todas las áreas de negocio. 

 

Objetivos:

Conocer los pain points y oportunidades de mejora de las distintas áreas de Mutua Madrileña. Entender el mercado de los seguros, identificando las herramientas y tecnologías que permitan a la compañía optimizar su negocio actual y prepararlo para el futuro. 

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El enfoque metodológico del proyecto partía de un exhaustivo conocimiento tanto de la empresa como del sector para poder detectar oportunidades innovadoras más allá de los lugares comunes.

Fases del proyecto:

El proyecto se divide en dos ciclos a lo largo de un año, cada uno de los cuales consta de tres fases: 

  • Divergir 

Realizamos entrevistas internas a las distintas áreas de negocio de Mutua Madrileña para detectar puntos de mejora, así como entrevistas externas a start-ups, VC’s y expertos del sector cuyo objetivo era identificar oportunidades de crecimiento. 

  • Converger

Concretamos las oportunidades relevantes para la compañía, detallando enfoques y mejoras en los procesos o ramas de negocio. 

  • Profundizar

Bajamos al detalle las oportunidades seleccionadas para proceder a su implementación. 

Un proyecto de ‘Corporate Venturing’ cuyo objetivo era introducir mejoras reales y tangibles en el servicio. 

 

Resultados

Después de 36 entrevistas internas, 54 entrevistas externas y más de 100 oportunidades identificadas, se trabajaron 10 oportunidades en detallede las cuales alcanzaron la fase de profundización para su implementación. 

 

 

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