¡La fidelidad tiene premio! Así de claro lo tiene el equipo de Stampydoo, start-up que nace del grupo Antai Venture Builder, y que crea una aplicación que revoluciona las tarjetas de fidelización para convertirlas en una app que acaba con las decenas de papelitos en la cartera y facilita a los comerciantes el conocimiento real de sus clientes.
Ricardo Ruiz, CEO, Santiago Vernetta, Business Developer, y Criky Pérez, Content & Social Media Manager, nos dan algunos detalles más de lo que es y por qué no puede faltar en tu lista de apps.
En dos frases: ¿Qué es Stampydoo?
Stampydoo es la nueva generación de programas de fidelización para comercios, basado en las tarjetas de sellos de toda la vida que se trasladan a una aplicación móvil.
Convéncenos… ¿Por qué es una app imprescindible en nuestro móvil?
Por ahorro, por coste de estructura, porque significa no llevar tantos papeles en la cartera y porque descubres un montón de comercios que de otra manera solo podrías conocer si fueras directamente a buscarlo.
Ok. Instalada. ¿Y ahora qué?
Pues puedes seguir yendo a tu comercio de siempre pero ahora ganaras premios y no perderás tu tarjeta, a no ser que pierdas el móvil y, aun así, si te vuelves a descargar Stampydoo recuperas tu perfil, o puedes ir a comercios nuevos y también ganar premios en éstos.
¿Qué tipo de comercios puedo encontrar en Stampydoo?
Puedes encontrar de todo. Desde negocios de horeca: clubs nocturnos, coctelerías, restaurantes, hasta de belleza: centros de estética, peluquerías, barberías, pasando por lavados de coches, tintorerías, tiendas de mascotas, etc. En resumen, todo aquel comercio que sea susceptible de repetición.
Decís que se pueden descubrir nuevos locales usando Stampydoo. ¿Cómo funciona esto?
La app ofrece un listado de categorías. Si un día vas andando por la calle y te apetece, por ejemplo, una crepe, abres Stampydoo, te vas a la categoría de creperías y ahí te aparecería un listado de las que tienes más cerca. De esta manera, se fomenta que tu descubras comercios que si no estuvieran categorizados no podrías descubrir entre tanta oferta. Además, tienes un mapa que te geolocaliza y te indica qué comercios cercanos tienes.
Y como comerciantes, ¿qué ventajas nos ofrece Stampydoo?
Lo que ofrece es un panel de control que permite saber, por ejemplo, la frecuencia de entrada del cliente en su local, el tipo de cliente que tienen, como segmentarlo, como comunicarse con él, etc. Son herramientas también que te permiten también tener recursos de suministros, saber los funnels de conversión, tener un ROI, las tarjetas que están completadas cuanto facturan y, teniendo en cuenta lo que cuesta la herramienta, qué dinero estás ganando. Además, te puede ayudar a generar también mapas calientes para una posible apertura de un local nuevo, sabiendo que en determinada zona de la ciudad se mueve gente que busca el tipo de producto que yo ofrezco. Básicamente lo que pretende ser Stampydoo para los comerciantes es un Google Analytics ad hoc, ofreciendo una base de datos que hasta la fecha no han tenido.
¿Podemos encontrar y dejar opiniones en Stampydoo?
Si, en las nuevas versiones sí. Y no solo dejar opiniones, sino que para que los usuarios no nos confundan con un Tenedor o un Tripadvisor, y teniendo en cuenta que las opiniones son muy subjetivas, hemos creado lo que llamamos el “ratio de fidelidad Stampydoo”, que permitirá ver, además de las opiniones, el grado de repetición que los usuarios tienen en esos comercios.
¿Cuáles son los planes de futuro?
Esperamos poder llevar Stampydoo a todo el territorio nacional y luego, pues igual que hablábamos antes de los comercios, analizar los puntos calientes para ir viendo donde lanzar Stampydoo. No obstante, primero queremos llegar a los 1.000 comercios en Barcelona.
Para conocer más sobre Stampydoo podéis seguirlos en su blog, Twitter o Facebook.