Intraemprendimiento: claves y beneficios para la empresa

La gran corporación está luchando por descubrir cómo innovar en un entorno cada vez más competitivo y cambiante, donde la transformación digital se torna en un activo imprescindible para la supervivencia corporativa.

Dentro del marco de la innovación abierta existen diferentes palancas que permiten a la corporación activar sus capacidades disruptivas:

• • Externa: formar parte o crear programas de aceleración corporativa, acuerdos y colaboraciones con Startups y otros Players del mundo digital o incluso M&A (Mergers and Acquisitions) de los mismos.

 

• Internas: empoderar a personas, con unas características concretas, para que lideren proyectos de innovación (intraemprendimiento).

Pero, ¿cuáles son los beneficios del intraemprendimiento?

El intraemprendimiento está permitiendo a muchas empresas extraer valor a través de la innovación impulsada desde dentro por sus propios empleados, con el consiguiente aprendizaje adquirido.

 

Los tres ingredientes clave para desarrollar la capacidad intraemprendedora

1.  PERFIL DEL INTRAEMPRENDEDOR: El intraemprendedor tiene ADN inquieto y es un doer, su perfil favorece a que las cosas sucedan. Puede dedicar un 70% del tiempo a ejecutar y un 30% a encontrar mejoras de la ejecución. 

 

Capacidad de liderazgo:

• Promueve y desarrolla proyectos que hacen salir a la corporación de su tradicional zona de confort. Eso implica la capacidad de hacer frente a la complejidad, incertidumbre y ambigüedad que implica la innovación abierta, con el fin de que pueda avanzar y llevar a cabo estas iniciativas de manera exitosa.

 

Habilidades emprendedoras:

• • Está constantemente detectando y persiguiendo nuevas oportunidades. Se caracteriza por disponer de un perfil orientado a negocio con habilidades analíticas y también creativas, por lo que dispone de más recursos a la hora de identificar soluciones no consideradas previamente por la empresa.

 

• • Cuestiona constantemente el Status-Quo de la empresa y la aportación de valor real al mercado. En muchas ocasiones, la miopía de la gran corporación impide contrastar el valor real frente al valor aportado.

 

• Es resolutivo y no tiene miedo a fallar y volver a probar, a hacer frente y solucionar los problemas que surjan en el día a día de la corporación.

 

Autonomía y Orientación a Resultados:

• • Debería ser el responsable máximo de un proyecto (“Mini CEO”) en la organización, tal y como lo sería un emprendedor de su propia Startup. Ello tiene implicaciones tanto a nivel personal (responsabilidad última de llevar a cabo un proyecto) como a nivel empresa (arroparle con las metodologías y procesos idóneos para que obtenga los mejores resultados).

 

• Su foco es el resultado, y es capaz de identificar el camino más corto para llevar a cabo sus objetivos de manera efectiva, aun contando con recursos limitados.

 

Telefónica, pionera en la innovación abierta, ha contratado a un emprendedor de éxito (Miguel Arias) para liderar su área de Open Innovation. Una de las razones, sino la más importante, ha sido su perfil de “emprendedoer”.

2.  CULTURA ORGANIZACIONAL: un emprendedor no será intraemprendedor si la compañía no evoluciona su cultura y se alinea a las necesidades del intraemprendedor. Los rasgos de este tienen que hacerse presentes en el resto de la organización. La empresa corporativa debe cambiar el mindset de trabajo para obtener los beneficios del intraemprendimiento.

 

Incorporación de Nuevas Metodologías de Trabajo (Lean, Agile…):

• • Adoptar metodologías ágiles y flexibles que fomenten la competitividad en el nuevo paradigma y permitan aportar valor en el mercado de manera rápida, en un entorno donde el cambio es constante.

 

• • Crear un entorno de trabajo que promueva la proactividad y facilite la ejecución de tareas.

 

• Poner foco en resultados a través del desarrollo de Pilotos y MVP’s que permitan lanzar productos y servicios de manera rápida y con recursos limitados, testeando su validez y su Fit en el mercado para iterar y evolucionar (go to market con baja inversión).

 

Smart Risk-Taking:

• Desarrollar la tolerancia a asumir riesgos (de manera inteligente) a nivel empresa con el fin de incentivar la generación y el desarrollo de nuevas ideas. Es vital no culpar a los promotores y constructores de ideas que no hayan sido exitosas para evitar desincentivar al resto de intraemprendedores que prefieran no hacer públicas sus ideas por miedo al fracaso.
• Ser conscientes de cuándo es necesario terminar un proyecto, perdiendo el miedo al “Disengagement” (conocer los indicadores clave del negocio te facilitará la decisión; igual que aislarte del día a día y analizar el proyecto asépticamente).

 

Governance y Soporte Interno:

• • Definir una estrategia de intraemprendimiento clara, con objetivos fijados desde el inicio del proyecto para garantizar su sostenibilidad a largo plazo dentro de la empresa.

 

• • Establecer un modelo de Governance que garantice el soporte y apoyo del CEO y el C-Level a estos proyectos, legitimando su validez dentro de la compañía.  Este soporte tiene que verse reflejado de inicio a fin de cada proyecto.

 

• Crear nuevas estructuras que permitan sostener los requisitos que implica la intraemprendeduría a nivel corporativo: modelos de compensación y beneficios, estructuras de toma de decisiones, modelos de participación y colaboración (en ocasiones es necesario separar la actividad de negocio de la matriz).

 

Captura y Retención del Talento:

• • Atraer a talento millennial a través de estas iniciativas, ya que se desarrollan unas habilidades únicas con proyectos que resultan altamente atractivos para este tipo de perfiles, difíciles de tener en el día a día de una gran corporación. Además de modernizar la imagen de marca de la empresa para no ser percibida como un lugar donde el desarrollo profesional es lento. Las nuevas generaciones buscan proyectos estimulantes que les permitan crear impacto real antes que formar parte de una gran corporación donde su aportación se writing a paper ve diluida. Las iniciativas de intraemprendimiento son un pool de talento joven, necesario para la innovación en la empresa.

 

• • Impulsar el intraemprendimiento para desarrollar y retener el talento clave dentro de la empresa, ya que estos perfiles resultan difíciles de encontrar. Es imprescindible brindarles oportunidades de desarrollo en estos proyectos que resultan altamente atractivos para ellos.

 

• No tan solo desarrollar y retener al talento intraemprendedor, sino también hacer partícipe al resto de la plantilla de trabajadores de estas iniciativas y proyectos, con el fin de evitar que se sientan excluidos de los mismos.

 

Spotify es una empresa pionera en la incorporación de metodologías ágiles para abordar sus proyectos. Desde 2012 divide sus equipos en Tribus y Squads para impulsar la agilidad en la toma de decisiones y en la ejecución de las tareas.

3. FOCO DE NEGOCIO: Parte del valor del intraemprendimiento reside en el enfoque de negocio que se le da a los proyectos. Asegurar que todo proyecto gira entorno a un cliente y la obsesión por conocerlo para mejorar el valor aportado es clave para poder tener éxito.

 

Customer-Centricity: 

• Estar obsesionado con el consumidor final, con conocerlo y tratar de solucionar sus puntos de dolor (pain points) y dar respuesta a sus necesidades (darle el valor que necesita el usuario, no el valor que quiere dar la empresa).

 

Definición de Objetivos, Medición y Seguimiento de Resultados:

• • Definir la visión de los proyectos y la estrategia para alcanzar los objetivos y aceptación de los mismos (muchos proyectos de intraemprendeduría no tienen objetivos alineados a los objetivos core de la compañía).

 

• Identificar y establecer las métricas y los KPI’s que permitirán hacer un seguimiento de los proyectos, mejorarlos y pivotar el modelo, como en cualquier otra Business Unit de la empresa.

 

Aceptación del espíritu emprendedor dentro de una gran corporación

 

Como conclusión, los beneficios del intraemprendimiento se traducen en una mayor eficiencia para la empresa (metodologías ágiles, oportunidades a perfiles proactivos), una mayor capacidad para dar respuesta a los nuevos y rápidos cambios que retan el mercado y una mayor satisfacción de las personas que trabajan en ella.