Fundació Caixa confió en BeRepublic para desarrollar un modelo relacional centrado en el usuario.

Utilizando SalesForce, se definió un modelo 360º, se crearon journeys multicanal e integraron canales. Se optimizaron campañas de email marketing, logrando un aumento del 18% en el tráfico de usuarios, una mejora del 12% en la tasa de apertura y un incremento del 20% en el CTOR.

La implementación de un modelo relacional centrado en el usuario mediante SalesForce y la integración de journeys multicanal por BeRepublic para Fundació Caixa ha sido un éxito impresionante.

Resultados como el aumento del 18% en el tráfico de usuarios, mejora del 12% en la tasa de apertura y incremento del 20% en el CTOR destacan la eficacia de la estrategia implementada.

Este enfoque no solo fortalece la relación con los usuarios, sino que también optimiza las campañas de marketing digital, posicionando a Fundació Caixa como líder en la innovación digital y compromiso con su audiencia.

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