Caso de éxito

Desarrollo y consolidación del primer modelo de negocio 100 % digital de Zurich

Tipo de proyecto

Direct to Consumer 

Sector industrial

Seguros 

Año

2019-2021 

Perfiles

Project Management

Business Strategy

Customer Experience 

Customer Strategy

Marketing Automation 

MPO 

Performance Marketing 

SEO 

Visual Design 

Content  

Data & Analytics 

IT Consultancy & Development 

+20%

Tráfico

de usuarios en BBDD en 2020 vs. 2019

+58%

Tasa de apertura

desde 2017

+92%

CTOR

desde 2017

En su propósito de revolucionar el sector de los segurosZurich lanza un nuevo modelo de negocio 100 % digitalpersonalizable y dirigido principalmente al público millennial, llamado Klinc. 

Para ello, busca la colaboración de BeRepublic a la hora de definir un modelo Direct to Consumer capaz de impulsar su negocio digital tanto a nivel nacional como internacional. 

Tipo de proyecto

CRM y Analytics 

Sector industrial

Tercer Sector, Fundaciones privadas 

Año

2015-2021 

Perfiles

Project Management
Customer Strategy 
Marketing Automation 
Data & Analytics 
MPO
Customer Experience 
Visual Design 
Content  

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Este proyecto supone para Zurich una expansión no solo a nivel geográfico, sino más allá de los límites tradicionales del sector.

Punto de partida: 

A finales de 2019, Zurich tiene como objetivo impulsar en España su negocio digital como parte de su proceso de expansión internacional a nuevos mercados. 

Objetivos:

Impulsar la captación de nuevos clientes de seguros de vida, dispositivos electrónicos y movilidad en España y en nuevos mercados, empezando por FranciaOptimizar el go-to-market aprovechando todos los insights de negocio para reducir el coste de adquisición por cliente. 

Servicios estratégicos:

  • Captación multicanal 

Creación de un plan estratégica para aumentar la captación de clientes a través de los canales más indicados para cada perfil. 

  • Métricas de negocio

Análisis de los resultados y aprovechamiento de todos los insights. 

  • CRM

Creación del plan de captación y de contactos, marketing automation y operativa de campañas de e-mail marketing. 

  • Web y landings

Producción tecnológica y evolutiva de la web y landings de captación 

  • Tasa de conversión

Optimización a través de A/B testing y CRO. 

  • Paid media y SEO

Consultoría y operativa de las campañas orgánicas y de pago. 

  • UX y Diseño

Definición de flujos e interacciones y producción gráfica de las herramientas  digitales. 

  • Content

Estrategia, creatividad y generación de contenidos para campañas digitales multicanal. 

  • Nuevos partners 

Planificación y gestión de alianzas con terceros para ampliar las capacidades de la compañía. 

Resultados

A día de hoy, continúa la alianza con este partner para seguir desarrollando e implementando estrategias de captación. 

 

En 2020 se alcanzó un crecimiento a triple dígito del nuevo negocio digital Zurich Klinc. 

 

BeRepublic ha sido un socio estratégico en el desarrollo y consolidación de nuestro modelo de negocio digital. Hemos colaborado de forma estrecha para crear una experiencia de usuario única en todos los canales digitales, optimizando nuestro modelo de adquisición y lo que es más importante: la satisfacción de nuestros clientes”. 

RAÚL CASADO SOLANO 

CMO DE ZURICH KLINC 

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